Quyền lợi khách hàng
Chính sách đổi trả
G3Tech cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách đổi trả linh hoạt và minh bạch
7 ngày đổi trả
Thời gian đổi trả linh hoạt kể từ ngày nhận hàng
Miễn phí đổi trả
Không tính phí nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất
Quy trình đơn giản
Chỉ cần gọi điện hoặc đến showroom để đổi trả
📋 Điều kiện đổi trả
Được chấp nhận đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, hư hỏng
- Còn đầy đủ phụ kiện, bao bì, hướng dẫn sử dụng
- Có hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành
- Trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc có dấu hiệu sử dụng
Không được chấp nhận
- Sản phẩm đã qua sử dụng, có dấu hiệu hao mòn
- Thiếu phụ kiện, bao bì hoặc hướng dẫn
- Quá thời hạn 7 ngày đổi trả
- Hư hỏng do lỗi sử dụng của khách hàng
- Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu riêng
🔄 Quy trình đổi trả
1
Liên hệ
Gọi hotline 0962636574 hoặc đến showroom để thông báo đổi trả
2
Kiểm tra
Nhân viên kiểm tra điều kiện sản phẩm và xác nhận đổi trả
3
Xử lý
Tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu
4
Hoàn tất
Khách hàng nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn
💰 Chi phí đổi trả
Miễn phí đổi trả
- • Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất
- • Giao sai sản phẩm
- • Sản phẩm bị hư hỏng trong vận chuyển
- • Không đúng mô tả trên website
Có phí đổi trả
- • Đổi do không vừa ý (phí vận chuyển 2 chiều)
- • Đổi sang sản phẩm khác (phí chênh lệch)
- • Hoàn tiền (phí xử lý 2% giá trị đơn hàng)
- • Đổi trả tại nhà (phí dịch vụ 50,000đ)
Cần hỗ trợ đổi trả?
Liên hệ ngay với đội ngũ G3Tech để được hỗ trợ nhanh chóng
Hotline
0962636574
8:00 - 22:00 hàng ngày
info@g-3.vn
Phản hồi trong 24h
Showroom
3 cửa hàng
HN & HCM
